WIP verkkokaupan tilaus- ja sopimusehdot

Yleiset ehdot

WIP verkkokaupan markkinapaikkaa on wipall.com-sivustolla. WIP verkkokauppa on osa WIP All Oy yritystä. Näitä sopimusehtoja sovelletaan WIP verkkokaupan ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa. WIP verkkokaupalla on oikeus päivittää näitä sopimusehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassaolevia sopimusehtoja, jotka ovat luettavissa WIP verkkokaupan sivuilta.

WIP verkkokauppa ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisen esteenä voidaan pitää sellaista tapahtumaa, johon WIP verkkokauppa ei voi mitenkään vaikuttaa. WIP verkkokauppa ilmoittaa ylivoimaisesta esteestä viivytyksettä.

Tietosuoja

Asiakas on velvoitettu ilmoittamaan tilausta tehdessään täydelliset yhteystietonsa, jotka sisältävät vähintään nimen, osoitteen, sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron. Yrityksen ollessa kyseessä, myös yrityksen nimi ilmoitetaan. Tarvittaessa ilmoitetaan toimitusosoite, jos se eroaa asiakkaan osoitteesta.
WIP verkkokauppa kerää asiakastietoja asiakasrekisteriin kaikista tilanneista asiakkaista. Rekisterin käyttötarkoitus on asiakkaiden tilausten arkistointi ja käsittely sekä asiakkuuden ja muun suhteen hoitaminen, verkkopalveluiden kävijäseuranta, markkinointi ja muu viestintä. Asiakasrekisterin tiedot ovat ainoastaan WIP All Oy -yrityksen tiedossa. Lisätietoa rekisteristä saat asiakastuestamme, katso yhteystiedot sivun lopusta.

Sivustolla on käytössä eri ohjelmia parantamaan kävijän asiakaskokemusta, kohdentamaan markkinointia, seuraamaan kävijäliikennettä sekä parantamaan sivuston käyttökokemusta.

  • Google Analytics
  • Google Adwords
  • Facebook

Ohjelmat voivat tallentaa käyttäjän kovalevylle väliaikaisia ja/tai pysyviä evästeitä. Evästeet eivät ole välttämättömiä sivuston käytön kannalta, joten voit estää evästeiden käytön selaimesi asetusten avulla tai tyhjentää selaimesi jo tallentamat evästeet.

Tuotetiedot

Tuotekuvaukset sisältävät tuotteen pääominaisuudet siinä laajuudessa kuin se on asianmukaista. Tuotteen hinta sisältää arvonlisäveron. Jos tuotteen hinnassa on selvä virhe, tuotetta ei myydä selvästi alempaan hintaan, jos oletetaan asiakkaan ymmärtäneen virheen olemassaolon. Tuotteen hinta tarkistetaan aina käsittelyhetkellä. Toimituskustannukset on ilmoitettu erikseen.

Maksaminen

WIP verkkokaupassa maksunvälittäjinä toimii Stripe. Maksutapana luottokortit. Lue lisää kyseisen maksunvälittäjän palvelusta sen omilta verkkosivuilta.

Toimitus

WIP verkkokauppa toimittaa fyysiset tuotteet käyttäen Postin palveluja. Tilaus lähetetään Postin kuljetettavaksi viimeistään seuraavana arkipäivänä tilauksen vastaanottamisesta.

Reklamaatiot

Jos et ole tyytyväinen tuotteeseen, ilmoita siitä 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta asiakastukeemme, katso yhteystiedot sivun lopusta. Pyrimme selvittämään mahdolliset epäselvyydet viimeistään seuraavan arkipäivän aikana.

Palauttaminen

WIP verkkokaupan tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Tuotteen palauttamisen toimitusmaksut maksaa asiakas itse. WIP verkkokauppa palauttaa tuotteen takaisin saatuaan maksunvälittäjien kautta tuotteen hinnan. Palautettavat tuotteet tulee pakata huolellisesti.

Asiakastuki & yritysinfo

Asiakastukemme vastaa viesteihin viimeistään seuraavana arkipäivänä. Asiakastukemme yhteystiedot:
wip@wipall.com

Yritystiedot löytyvät tämän sivun alalaidasta.

Päivitetty

5.1.2020  Anne Wuokko, WIP All Oy